เมื่อตัดสินใจจะทำการตลาดออนไลน์ แต่คุณยังไม่ได้มีความรู้เกี่ยวด้านนี้มากนัก แบบนี้ถึงเวลาที่ต้องใช้บริการ Agency (เอเจนซี่) แล้วสิ วันนี้ M Creation จะพาทุกท่านไปทำความรู้จักกับ Agency (เอเจนซี่) กัน…

Agency คืออะไร? และช่วยด้านการตลาดได้อย่างไร

Agency (เอเจนซี่) คือ ตัวกลางที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เพื่อแก้ปัญหาลูกค้าและตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา ในมุมมองของลูกค้าแบรนด์ใหญ่ มักเลือกที่จะจ้าง Agency (เอเจนซี่) ในการทำ Project สักชิ้นขึ้น เนื่องจาก Agency (เอเจนซี่) ดูแลลูกค้าหลายแบรนด์และมี Case Study ในการทำโปรเจคแต่ละแบบ

ดังนั้น พวกเขาจะรู้ดีว่า วิธีแก้ปัญหาแบบใดจะประสบผลสำเร็จมากที่สุด นั่นเพราะ Agency (เอเจนซี่) มีข้อมูลลูกค้าในแต่ละกลุ่มธุรกิจและจับเทรนด์ธุรกิจได้ไวกว่าแบรนด์นั่นเอง โดยรูปแบบบริการส่วนใหญ่ของ Agency (เอเจนซี่) มักมาพร้อมด้วยการให้คำปรึกษา คำแนะนำด้านกลยุทธ์ให้กับลูกค้า

H2digital agency (บริษัทรับทำโฆษณา) เจ้าไหนดีที่สุด

สำหรับการเลือกจ้าง Digital Agency (เอเจนซี่การตลาด) นั้นจำเป็นต้องเลือกให้ดี เพราะบริษัทนั้นๆ จะต้องเข้ามาดูแลด้านการตลาดให้กับคุณ ดังนั้นการเลือกจึงควรเลือกอยากพิถีพิถัน ไม่ควรเลือกเพียงเพราะว่า “..ดูเป็นบริษัทที่น่าสนใจ” แต่ควรพิจารณาตามหลัก ดังนี้

• มีรีวิวหรือไม่? … การเลือกพิจารณาเลือกเอเจนซี่ควรดูว่า เอเจนซี่เจ้านั้นมีรีวิวลูกค้า หรือผลงานที่ทำมาก่อนหรือไม่? และรีวิวเหล่านั้นเป็นลูกค้าระดับไหน เป็นระดับเดียวกับธุรกิจตัวเองหรือไม่ เนื่องจากหากคุณเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ การที่เอเจนซี่เจ้านั้นไม่เคยมีประสบการณ์ดูแลเอเจนซี่เจ้าที่มีขนาดธุรกิจระดับเดียวกับคุณ ก็อาจจะทำให้ขาดประสบการณ์ ไม่สามารถดูแลธุรกิจของคุณให้เหมาะสมและตลอดรอดฝั่งได้ 

• ความถนัดเฉพาะ เนื่องจากบริษัทเอเจนซี่แต่ละที่ก็มีความถนัดที่แตกต่างกัน เช่น เจ้านี้อาจจะถนัดการทำไวรัล เจ้านี้ถนัดทำการตลาดแบบออฟไลน์ (Off-line) บางเจ้าก็ถนัดแบบ (Online) เพื่อนำมาพิจารณาตามความเหมาะสมว่า เหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่? 

• ดูผลงานว่าถูกจริตมั้ย? เนื่องจากเซ้นต์ แนวคิด การผลิตผลงานของบริษัทแต่ละที่นั้นก็มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่ไม่เหมือนกัน ซึ่งหากคุณคิดจะจ้างก็ควรจะลองดูผลงานของบริษัทนั้นๆ ดูก่อนว่า เป็นผลงานและสไตล์การทำงานว่าชอบหรือถูกจริตคุณหรือไม่? 

• มีประสบการณ์มากพอหรือไม่? เนื่องจากยุคนี้เป็นยุคแห่ง Digital Marketing ทำให้เอเจนซี่หน้าใหม่ผุดขึ้นมาเป็นดอกเห็ด ทำให้ราคาว่าจ้างก็มีลดหลั่น แตกต่าง เฉีอดเชือดกันไปตามกลไกทางตลาด แต่ประสบการณ์ของเอเจนซี่แต่ละเจ้าก็มีไม่เท่ากัน ยิ่งเป็นบริษัทที่อยู่มานานก็จะมี ประสบการณ์การดูแลลูกค้าหลายแบรนด์และมี Case Study ในการทำโปรเจคแต่ละแบบ ดังนั้นพวกเขาจะรู้ดีว่าวิธีแก้ปัญหาแบบใดจะประสบผลสำเร็จมากที่สุด  จะมักจะมีความพร้อมในการให้คำปรึกษา คำแนะนำด้านกลยุทธ์ให้กับลูกค้าได้มากกว่า 

Agency แต่ละแบบ มีความแตกต่างกันอย่าง? 

ถ้าแบ่งตามการทำงานของ Agency (เอเจนซี่) จะแบ่งได้ออกเป็น 2 แบบด้วยกัน คือ 

เอเจนซี่โฆษณา 

เป็นเอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญด้านการคิดวิเคราะห์และการสร้างสรรค์ไอเดีย ด้านการสื่อสารในรูปแบบของสื่อโฆษณา สื่อภาพยนตร์และวิดีโอคอนเท้นต์ในแบบต่างๆ  

เอเจนซี่สื่อ 

เป็นที่เชี่ยวชาญด้านการใช้สื่อในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น สื่อดิจิตอล สื่อปรินท์ การประชาสัมพันธ์ ตลอดจากการวางแผนการตลาดให้กับแบรนด์เพื่อสร้างยอดขาย

ควรเลือก Digital Marketing Agency ในไทย ในเหมาะสำหรับธุรกิจ 

แน่นอนว่าธุรกิจแต่ละแบบมีสินค้าและบริการที่แตกต่างกันและมีเป้าหมายในการแก้ปัญหาที่ไม่เหมือนกัน ดังนั้น ในการเลือก Agency (เอเจนซี่) แต่ละครั้ง ควรเลือกที่อะไร วันนี้เรามีคำแนะนำมาให้ 

ดูเป้าหมายของธุรกิจ 

อย่างแรกก่อนที่จะเลือกว่าจะจ้างเอเจนซี่เจ้าไหน ควรหันกลับมามองธุรกิจของตัวเองก่อนว่า เป้าหมายว่าต้องการนั้น คืออะไร เช่น ยอดขาย หรือการเป็นที่รู้จัก จากนั้นค่อยเริ่มที่จะมองว่า  Agency (เอเจนซี่) ที่มีความเชี่ยวชาญด้านนั้นๆ ให้คำปรึกษา 

เลือก Agency (เอเจนซี่) ที่มีความเชี่ยวชาญ

แนะนำให้ดูแฟ้มผลงานและลูกค้าเก่า เพื่อดูความน่าเชื่อถือ รูปแบบผลงานและความถนัดของ Agency (เอเจนซี่) ซึ่งสิ่งนี้เองจะช่วยบอกว่า พวกเขามีประสบการณ์จะเหมาะสมจะมาเป็นผู้ช่วยให้กับธุรกิจของคุณหรือไม่?

ดูชื่อเสียงของเอเจนซี่เจ้านั้นๆ 

การตรวจดู  Social Proof ของเอเจนซี่ ในเจ้านั้นๆ ว่าได้รับความยอมรับและมีชื่อเสียงในด้านดีหรือไม่ มีลูกค้าเจ้าเก่าๆ รีวิวไว้ว่าอย่างไร มีข้อดีและข้อเสียอย่างไร? คุ้มค่าที่จะจ้างหรือไม่?

ดูวัฒนธรรมและวิธีการทำงานของ Agency เจ้านั้นๆ 

การเตรียมตัวข้อมูลก่อนจ้าง Agency (เอเจนซี่) เป็นสิ่งที่สำคัญ หากรู้ข้อมูลเปรียบเทียบบริการ Agency (เอเจนซี่) แต่ละแห่งก่อนตัดสินใจจ้าง จะทำให้คุณรู้ข้อดีข้อเสียแต่ละเจ้า และลักษณะการทำงานว่าแตกต่างกันอย่างไร? เช่น เจ้านี้อาจจะถนัดพูดคุยผ่านออนไลน์ 100% บางเจ้าถนัดเข้าประชุมไปหาลูกค้า บางเจ้ามีการสรุปผลการทำงานทุกๆ 1 เดือน หรือ บางเจ้าสรุปผลการทำงานทุก 1 สัปดาห์ แล้วดูว่า คุณชอบการทำงานแบบไหนแล้วค่อยตัดสินใจ

ติดตามตัวง่าย 

เนื่องจากที่พูดไปข้างต้นว่า ธุรกิจประเภท Digital Marketing ค่อนข้างเป็นที่นิยมสูง ทำให้มีบริษัทเอเจนซี่ใหม่เปิดใมห้บริการเยอะมาก ซึ่งหลายๆ อาจจะเป็นบริษัทเอเจนซี่ปลอมที่หลอกลวงลูกค้า โดยรับเงินแล้วก็เทงาน ไม่ยอมทำงานให้ ทำให้ลูกค้าเสียทั้งเงินและเวลา ดังนั้นก่อนจ้างควรจะพิจารณาให้ดีว่า บริษัทนั้นๆ มตัวตนจริงหรือไม่? สามารถติดตามตัวง่ายหรือยาก เพื่อป้องกันปัญหาในอนาคตครับ 

สำหรับเพื่อนๆที่สนใจบริการ Google Ads  และ  Facebook Ads สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้เลยครับ

สรุป

การจ้างบริษัทเอเจนซี่นั้นถือว่าเป็นตัวช่วยที่ดีในกรณีที่คุณอยากมีตัวช่วยธุรกิจที่ช่วยเพิ่มยอดขายหรือสร้างแบรนด์ให้คุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น แต่ก่อนจ้างนั้นการเลือกบริษัท Digital Marketing Agency ก็ควรเลือกให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ และหากคุณกำลังสนใจว่าจะเริ่ม Agency และกำลังอยากรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญช่วยประเมินธุรกิจโดยตรงสามารติดต่อทีมเราเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติมได้นะครับ