เชื่อว่าหลายๆคนในช่วงนี้อาจจะเจอปัญหาการโดน Facebook Ban โดยไม่ทราบสาเหตุ
ผมเองก็เป็นอีกคนหนึ่งที่โดนแบน และก็ได้ Account Facebook กลับคืนมา และนอกจากตัวผมเอง ลูกค้าของผมหลายๆท่าน ก็เจอปัญหานี้ และก็ได้ Account Facebook กลับมาเช่นกัน
วันนี้ผมเลยอยากจะมาแชร์วิธีการแก้ Facebook แบน Account ให้นะครับ
สิ่งที่ควรจะทราบก่อน
แต่ที่อยากให้เข้าใจก่อนคือ การแบนของ Facebook ในช่วงเดือน ธันวาคม 2563 นี้
น่าจะเป็นการปล่อยให้ระบบทำงานของ Facebook หรือ อาจจะมีการบัคเกิดขึ้นจากการทำงานของ AI
ผมเองก็ไม่ทราบสาเหตุแน่ชัดเหมือนกัน
แต่ถ้าคุณโดนแบนโดยที่ คุณไม่ได้ทำอะไรผิดตามกฎที่ Facebook ได้ระบุไว้ ก็ไม่ต้องเป็นกังวลไปครับ
ปล.เนื่องจากผมไม่ได้เก็บภาพตอนที่ผมโดนแบนไว้สมบูรณ์มากนักเลยอาจจะมีการสลับไทยกับอังกฤษนะครับ
อย่างแรกที่ทุกคนน่าจะเห็นกันคือ เราจะเห็นว่าเพจโดนแบนคือภาพนี้
และเมื่อคุณเข้ามาที่ Ads Manager หรือ บัญชีโฆษณาคุณก็จะเจอกล่องข้อความแบบนี้
โดยในข้อความจะระบุว่า “You can’t use this account to run ads. Its ads have stopped running and some of its advertising assets are also disabled.”
ส่วนถ้าเป็นภาษาไทยก็จะเขียนว่า
คุณไม่สามารถใช้บัญชีนี้แสดงโฆษณาได้ โฆษณาของบัญชีนี้หยุดแสดงแล้วและสินทรัพย์ในการโฆษณาบางอย่างของบัญชีก็ถูกปิดใช้งานแล้วด้วย
นอกจากบทความแล้วทาง M Creation ของเรายังมีบริการ รับทำ TikTok Ads, Facebook Ads และ Google Ads ให้ท่านที่ต้องการโฆษณาทาง Tiktok ได้ใช้บริการอีกด้วย
วิธีการแก้ Facebook Ads โดนแบน หรือการยื่นอุธรณ์
ขั้นที่ 1 ซึ่งด้านใต้ข้อความนั้น ให้คลิกที่ “ดูรายละเอียด”
หากใครไม่ทราบว่าหน้านี้เข้ายังไงคลิกเข้ามาที่ลิ้งค์นี้ได้เลยนะครับ
https://www.facebook.com/adsmanager/manage/campaigns
ขั้นที่ 2 คลิกที่ “ดูข้อจำกัด”
หน้านี้ Facebook จะบอกถึงข้อจำกัดต่างๆที่คุณถูกควบคุมสิทธิ์เอาไว้
ลองอ่านเพื่อทำความเข้าใจเผื่อไว้ในอนาคตก็ดีนะครับ
ขั้นที่ 3 คลิกที่ “ส่งคำขอให้ตรวจสอบ”
กรณีถ้าคุณไม่เคยยื่นอุธรณ์มาก่อน จะมีปุ่มสีฟ้า เขียนว่า “ส่งคำขอให้ตรวจสอบ” อยู่ ให้คลิกตรงนี้ได้เลยครับผม
ขั้นที่ 4 คลิกที่ “เหตุผลอื่น”
หลังจากคลิก “ส่งคำขอให้ตรวจสอบแล้ว” จะมีเหตุผลให้เลือก 3 ข้อ ผมแนะนำให้เลือกข้อ 3 นะครับ
ผมเองก็ไม่แน่ใจว่าถ้าเลือกข้ออื่นจะเป็นยังไง แต่ส่วนตัวผมเองจากที่ทดลองทำมา 3-4 Account แล้วได้คืนมาผมเลือกข้อ 3 ทั้งหมดเลยครับผม
ขั้นที่ 5 คลิก“ส่ง”
กดเลือกข้อ 3 เหตุผลอื่น และไม่ต้องกรอกข้อมูลใดๆเพิ่มเติมได้เลยครับผม
กรณีบางท่านจะไม่สามารถกดส่งได้
หมายความว่าคุณอาจจะจำเป็นที่จะต้องมีการยืนยันตัวตนก่อน โดยการกรอกข้อมูล Confirmation Code และ ใส่บัตรประชาชนก่อน จึงจะสามารถยื่นอุธรณ์กับ Facebook หรือขอให้ Facebook ตรวจสอบบัญชีตาม ขั้นตอนที่ 6 ได้
ขั้นตอนในการยื่นยันตัวตนก่อนยื่นอุธรณ์กับ Facebook
ขั้นที่ 1 กรอกเลข Confirmation Code
ระบบจะมีการส่งเลขไปให้ตามอีเมล์ดังกล่าว
ให้เข้าไปเช็คตามอีเมล์ด้านใต้ข้อความที่ Facebook แจ้งระบบจะมีการส่งเลข Confirmation Code ไปให้ตามอีเมล์ดังกล่าว
ขั้นที่ 2 อัพโหลดรูปบัตรประชาชน
**ข้อควรระวัง** กรุณาถ่ายภาพบัตรประชาชนให้ชัดเจน เห็นชัดทั้งใบ ไม่มีเงาสะท้อนตรงไหนนะครับ
ถ้าไม่ถ่ายให้ดี เราอาจจะต้องยืนยันตัวตนอีกรอบ หรืออย่างร้าย เราอาจจะยืืนยันตัวตนไม่ผ่านครับ
M Creation แนะนำ
นอกจากบทความนี้แล้วแล้วยังมี บทความที่เกี่ยวกับ Tiktok ปิดการมองเห็น เกิดจากอะไร แก้ยังไงดี อีกด้วย
