“คนรุ่นใหม่ ไม่ได้มีรายได้เพียงช่องทางเดียว” คำพูดนี้ฟังดูจะไม่เกินจริงนัก เพราะคนรุ่นใหม่มักจะเสาะหาความรู้และวิธีเพิ่มรายได้ให้ตัวเองเก่งมากขึ้น โดยเฉพาะช่องทางออนไลน์ ซึ่งในปัจจุบันก็มีช่องทางออนไลน์มากมายให้คนเข้าไปสมัครใช้งานและเปิดร้านขายของด้วยตัวเองได้ด้วยวิธีง่ายๆ หรือเรียกเป็นศัพท์ทางการตลาดว่า “Affiliate Marketing” วันนี้เราจึงจะมาพูดถึงช่องทางการทำการตลาดที่ตอบโจทย์คนรุ่นใหม่นี้ให้ฟังกันครับ 

Affiliate Marketing คืออะไร?

หากพูดว่า Affiliate Marketing แบบชื่อเต็มยศ สำหรับคนทั่วไปที่ไม่ได้คลุกคลีอยู่ในวงการนักการตลาดอาจจะไม่เข้าใจ แต่หากพูดถึงการโปรโมทสินค้าด้วยการรับฝากลิงก์สินค้าหรือบริการผ่านช่องทางออนไลน์ของคนกลาง หากมีคนสนใจและกดสั่งซื้อสินค้าผ่านลิงก์ของคนกลางนั้นๆ ก็จะทำให้สินค้าขายของได้และคนกลางก็จะได้รับส่วนแบ่งทางการตลาดได้รายได้จากยอดขายนั้นๆ ตามสัดส่วนที่บริษัทกำหนดได้ง่ายๆ นั่นเอง

องค์ประกอบของ Affiliate Marketing มีอะไรบ้าง? 

• Advertiser ธุรกิจหรือแบรนด์ที่ต้องการโปรโมทสินค้า
• Publisher / Influencer /KOLS ที่บริษัทเลือกให้ช่วยโปรโมทสินค้า
• Customer ผู้บริโภคซึ่งอาจจะเป็นผู้ติดตามของ Influencer หรือ KOLS ท่านนั้นๆ 

ขั้นตอน Affiliate Marketing ทํายังไง?

1. เริ่มแรกแบรนด์จะต้องทำการกำหนดเป้าหมายทางการตลาดที่ต้องการทำเสียก่อนว่าทำเพื่อวัตถุประสงค์ใด เช่น ต้องการเพิ่มยอดขาย ต้องการเพิ่มยอดคลิกเข้าชมสินค้า ต้องการยอดผู้สมัคร ต้องการยอดจองหรือต้องการให้ Customer เข้ามาที่หน้าร้านหรือสาขาเพื่อให้เซลล์ปิดการขาย
2. เลือก Publisher / Influencer /KOLS ที่มีความเหมาะสมและคาดว่ามีกลุ่มเป้าหมายที่น่าจะตรงกับกลุ่มผู้บริโภคของท่าน 
3. ติดต่อ Publisher / Influencer /KOLS ท่านนั้นๆ เพื่อแจ้งรายละเอียด ขั้นตอนการทำงาน และผลตอบแทน ในขั้นตอนนี้ท่านสามารถเลือก Publisher / Influencer /KOLS หลายๆ ท่านได้ 
4. กำหนด Code หรือ link ที่สามารถระบุที่มาได้อย่างชัดเจนว่า มาจาก Publisher / Influencer /KOLS ท่าไหน เพื่อให้ง่ายต่อการเก็บข้อมูลและวัดผล
5. สรุปผลการทำการตลาด 
6. จ่ายค่าตอบแทน 

การทำ Affiliate Marketing ตัวอย่าง

แบรนด์อันโน (Unkwon) มีสินค้าคือ สกินแคร์ลดสิวหายภายใน 7 วัน ต้องการเพิ่มยอดการสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ จึงจ้าง “โนเนม (No Name)” อินฟลูเอนเซอร์ชื่อดังให้นำการรีวิว+พูดถึงสินค้า พร้อมกำหนด Code หรือ link ให้โนเนมระบุชี้ช่องทางการสั่งซื้อสินค้าในโพสต์ของเธอ เมื่อโนเนมโพสต์สินค้าลงไป และหากมีคนสนใจกดเข้าไปสั่งซื้อที่ลิงก์สินค้าที่กำหนดไว้ ก็จะเท่ากับว่า ลูกค้าที่สั่งซื้อนั้นมาจากช่องทางของโนเนม ทำให้รายได้ส่วนหนึ่งก็ถูกส่งไปให้โนเนมด้วยตามเปอร์เซ็นต์ที่ระบุไว้ตามที่สัญญาของแบรนด์เป็นผู้กำหนดและตกลงไว้ตั้งแต่เริ่มงานนั่นเอง 

เงื่อนไขผลตอบแทนของ Affiliate Marketing คิดอย่างไร? 

โดยปกติแล้วค่าตอบแทนของ Affiliate Marketers นั้นจะถูกกำหนดตามที่แผนงานการตลาดที่ทางแบรนด์กำหนดเอง แต่ว่าจะมีเงื่อนไขแบ่งประเภทอยู่ 3 กลุ่มใหญ่ดังนี้

1. Pay Per Sale (PPS)

หมายถึงค่าตอบแทนจะถูกจ่ายขึ้นก็ต่อเมื่อ Customer กรอก Code หรือ Link ที่มาจาก Publisher / Influencer /KOLS ท่านนั้นๆ แล้วเกิดเป็นยอดขาย ทางบริษัทจะจ่ายค่าตอบแทนเป็นเปอร์เซ็นต์จากยอดขายนั้นๆ 

2 .Pay Per Lead (PPL) 

หมายถึง ค่าตอบแทนจะถูกจ่ายขึ้นก็ต่อเมื่อ Customer กรอกLink ที่มาจาก Publisher / Influencer /KOLS ท่านนั้นๆ แล้วเกิดเป็นยอดผู้ลงทะเบียน 

3. Pay Per Click (PPC)

หมายถึง ค่าตอบแทนจะถูกจ่ายขึ้นก็ต่อเมื่อ Customer คลิก Link ที่มาจาก Publisher / Influencer /KOLS ท่านนั้นๆ เข้าไปในเว็บไซต์ ไม่ว่า Customer จะสั่งซื้อสินค้าหรือไม่ ทางบริษัทก็จะจ่ายผลตอบแทนตามจำนวนคลิกที่คลิกเข้าไปตามจริง

Affiliate Marketing มีข้อดีอย่างไร

วิธีทำการตลาดแบบ Affiliate Marketing นั้นเป็นวิธีการใหม่ที่ช่วยเพิ่มรายได้และเพิ่มประสิทธิภาพของการขยายฐานลูกค้าที่ผู้ได้รับประโยชน์นั้นจะมีทั้ง 2 ฝั่ง ดังนี้ 

1. Affiliate Marketing ที่มีต่อธุรกิจหรือแบรนด์ 

ข้อดีของ

• สามารถเพิ่มยอดการสั่งซื้อได้ 
• ช่วยเพิ่มช่องทางการขยายฐานสินค้าให้กลุ่มเป้าหมายกว้างขึ้น 
• สามารถใช้วัดผลทางการตลาดในเชิงของกลยุทธ์ Influencer Marketing ได้ว่า Influencer ท่านใดสามารถส่วนเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อจะได้นำไปประกอบการตัดสินใจในการวางแผนทำการตลาดในไตรมาสหน้าได้ว่าจะต่อสัญญากับ Influencer ท่านไหน

ข้อเสีย

• เป็นการทำการตลาดที่ต้องพึ่งคนกลางก็คือเหล่า Publisher / Influencer /KOLS เท่านั้น หากเลือกผิดก็อาจจะต้องเสียเวลาในการวางแผนใหม่
• เป็นการทำการตลาดที่ต้องใช้เวลาในการวัดผลอย่างน้อย 2-3 เดือน

2. Affiliate Marketing ที่มีต่อ Publisher / Influencer /KOLS

ข้อดี

• ช่วยเพิ่มรายได้เพราะเพียงโพสต์สินค้าพร้อม Code หรือ link ลงไป เมื่อมีคนคลิกและสั่งซื้อ คุณก็จะได้รับผลตอบแทนตลอดเวลา 
• ไม่จำเป็นดูแลร้านค้า สต๊อกสินค้าและส่งของเอง เพราะ Influencer เป็นเพียงตัวกลางเท่านั้น เมื่อกลุ่มเป้าหมายกดเข้าไปซื้อสินค้าในช่องทางหลักของแบรนด์เอง
• สะดวก ทำง่าย และสามารถเพิ่มรายได้อย่างต่อเนื่อง
• ไม่มีข้อจำกัดในการทำงาน

ข้อเสีย

ค่าตอบแทนจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อ Customer กรอก Code หรือ กดเข้าไปใน Link ที่กำหนดหรือสร้างมาระบุตัวตนถึงคุณเท่านั้น ในกรณีที่ Customer กดเข้าไปสั่งซื้อผ่านช่องทางอื่นโดยที่ไม่กรอก กรอก Code หรือ กดผ่าน Link ที่กำหนดก็จะไม่ได้รับผลตอบแทน 

ธุรกิจที่เริ่ม Affiliate Marketing ในไทย มีหรือไม่? 

ในปัจจุบันการทำธุรกิจแบบ Affiliate Marketing อาจจะยังไม่แพร่หลายนักในประเทศไทยเมื่อเทียบกับต่างประเทศ แต่ว่าก็แบรนด์ที่เริ่มใช้กลยุทธ์นี้ทางการตลาดบ้างแล้ว เช่น Involve Asia / Accesstrade / Priceza / Lazada /Affiliate Program และ Shopee Affiliates 

อยากทำการตลาดแบบ Affiliate marketing เริ่มต้นอย่างไร 

สำหรับธุรกิจหรือแบรนด์ใดที่ต้องการลองทำการตลาดแบบ Affiliate Marketing สิ่งแรกที่คุณจะต้องมีก็คือ มีสินค้าจริงที่พร้อมวางขาย หรือ ใกล้วางจำหน่ายในเร็วๆ นี้ จากนั้นควรเลือก Publisher / Influencer /KOLS ที่มีคุณสมบัติที่ดี มี Engagement มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตาม มีความเชื่อถือสูง และควรมีผู้ติดตามที่มีแนวโน้มว่าสามารถเปลี่ยนมาเป็นผู้บริโภคของแบรนด์ได้ ซึ่งหากคุณสามารถเลือก Publisher / Influencer /KOLS ผิดก็จะทำให้แผนการตลาดพลาดได้ หรือเลวร้ายที่สุดคือ แบรนด์อาจจะมีภาพลักษณ์ที่ไม่ดีต่อผู้บริโภค ดังนั้น ใช้บริการ Agency Influencer ในการเลือกจ้าง Influencer เพราะเอเจนซี่จะรู้จัก Influencer ที่หลากหลาย

แต่สำหรับใครที่อยากมีรายได้เข้ามาแบบปังๆ เรื่อยๆ ตลอดปีแบบนี้แต่ยังไม่มีเพจ หรือช่องทางออนไลน์เป็นของตัวเอง ก็สามารถสร้างช่องทางออนไลน์ตามที่ถนัดได้ จากนั้นก็นำเสนอคอนเทนต์ที่ดึงดูดให้ผู้ติดตามสนใจเพื่อผันตัวเองให้กลายเป็น Publisher / Influencer /KOLS ได้ และเมื่อคุณมีผู้ติดตามอย่างน้อย 1,000 คนขึ้นไป คุณก็สามารถโพสต์ลงโฆษณารีวิวสินค้า หรือมาทำ  Affiliate Marketing ได้แล้วครับ