Metaverse มีประโยชน์อย่างไร นับว่าเป็นเรื่องที่สำคัญเป็นอย่างมากที่ทุกๆ คนโดยเฉพาะนักการตลาดและผู้ค้าขายออนไลน์เกี่ยวกับประโยชน์ของ Metaverse เทคโนโลยีที่น่าจับตามองอีกอย่างหนึ่งในปัจจุบัน ทุกๆ คนจะคุ้นกับเจ้าเทคโนโลยีตัวนี้ในชื่อเดิมว่า Facebook ซึ่ง มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง “Facebook” ประกาศเปลี่ยนชื่อบริษัทใหม่เป็น “Meta” เพื่อกระตุ้นให้เกิดความน่าสนใจมากขึ้น ซึ่งจะมีความน่าสนใจอย่างไร และมีประโยชน์มาก-น้อยแค่ไหนกับการตลาดออนไลน์ในอนาคต เรามาตามหาคำตอบไปพร้อมๆ กัน

Metaverse แปลว่า…

Metaverse ภาษาไทย อ่านว่า เม-ตา-เวิร์ส มาจากคำว่า Meta กับ Verse รวมแล้วได้ความหมายว่าเป็น “จักรวาลที่อยู่เหนือจินตนาการ”  ปรากฏครั้งแรกในนวนิยาย Sci-Fi ที่มีชื่อว่า Snow Crash เป็นโลกอีกใบที่ให้ผู้คนได้เข้ามามีปฏิสัมพันธ์ร่วมกันผ่านการจำลองเป็นตัวละครต่าง ๆ หรือที่เรารู้จักกันว่า Avatar นั่นเอง

Metaverse คือ อะไร

เทคโนโลยีนี้คือพื้นที่กลางช่วยให้ผู้คนที่อยู่คนละที่ในโลกจริงนั้นมาพบเจอกันได้ในเวลาเดียวกัน โดยทุกคนเดินทางรอบโลก ดูคอนเสิร์ต เข้าประชุมได้จากทุกพื้นที่ทุกมุมโลก

สิ่งที่น่าสนใจอีกอย่างคือ Metaverse ถือเป็นวิวัฒนาการของอินเทอร์เน็ต เพราะได้เปลี่ยนพื้นที่ออนไลน์แบบเดิมให้คนเข้ามาสังสรรค์ ทำงาน เล่นอวตาร หรือมีปฏิสัมพันธ์เหมือนจริงยิ่งขึ้น โดยพื้นที่ดังกล่าวยังคงอยู่ตลอดเวลา ไม่เสื่อมหายไปแม้ผู้ใช้งานจะเสร็จสิ้นกิจกรรมภายในพื้นที่แล้วก็ตาม ซึ่งถือได้ว่าเป็นสิ่งที่ตอบโจทย์วิถีชีวิตของผู้คนในปัจจุบันมากยิ่งขึ้น เนื่องจากการปรับตัวหลังช่วงโควิด-19 ระบาด จึงทำให้ไลฟ์สไตล์เปลี่ยนไปนั่นเอง

ทำความรู้จัก “โลกเสมือนจริง Metaverse”  มีอะไรน่าสนใจบ้าง?

อย่างที่ทราบกันดีว่า Metaverse ไม่ใช่เพียงแค่โลกเสมือนจริง  (Virtual Reality) ที่เปิดให้คนสื่อสารเพียงอย่างเดียว แต่ก็เป็นประสบการณ์หนึ่งที่ได้เชื่อมต่อผู้คนระหว่างโลกแห่งความเป็นจริงไปสู่โลกดิจิทัล โดยอาศัยการใช้เทคโนโลยีหลายประเภท เพื่อทำกิจกรรมใดก็ได้พร้อม ๆ กัน

Metaverse มีอะไรบ้าง ที่น่าจับตามอง เทคโนโลยีสำคัญๆ ที่ควรรู้ คืออะไร?

เทคโนโลยี VR และ AR VR (Virtual Reality) และ AR (Augmented Reality)

ถือเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยสร้างประสบการณ์โลกเสมือนให้สมจริงและมีมิติยิ่งขึ้น โดย VR ช่วยให้ผู้ใช้งานสร้างปฏิสัมพันธ์แบบสามมิติผ่านการผสมผสานองค์ประกอบภาพลงไปในโลกดิจิทัล  ส่วน AR ช่วยเสริมเรื่องประสบการณ์โลกจริงให้ชัดเจนกว่าเดิม

Internet of Everything (IoE)

Metaverse ทำงานผ่านการเชื่อมต่อของอุปกรณ์เฉพาะ IoE จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญ เพราะช่วยเชื่อมต่อข้อมูล ผู้คน รวมทั้งอุปกรณ์และกระบวนการต่าง ๆ ผ่านเครือข่ายสาธารณะ

นวัตกรรม AI หรือปัญญาประดิษฐ์

มีฟังก์ชันประมวลผลภาษาการสื่อสารของมนุษย์ โดยบอทที่จะนำมาใช้ใน Metaverse นั้นจะเสริมความสามารถด้านประมวลผลข้อมูลและการสร้างสรรค์ภาพให้สมจริง ซึ่งรวมไปถึงการสร้างตัวอวตารของผู้ใช้งานในโลกเสมือน ที่สำคัญ ยังมีแผนสร้าง Digital human ที่ให้บริการแปลภาษา ช่วยเหลือส่วนบุคคล และช่วยเฝ้าระวังอีกด้วย ตัวอย่างที่นำ AI มาใช้ที่เราคุ้นเคยก็คือแชทบอท facebook ที่เป็นประโยชน์ต่อการทำธุรกิจออนไลน์เป็นอย่างมาก

Metaverse avatar

หรือ facebook avatar  คือจักรวาลดิจิทัลสามมิติที่นักแสดงสามารถหลีกหนีจากความจริงทางกายภาพ สามารถมีส่วนร่วมกับผู้อื่นผ่านตัวตนจำลองในโลกเสมือนจริง (avatar : อวาตาร์) ของตนที่สร้างขึ้นมา และสามารถหาประสบการณ์จากทุกสิ่งที่ต้องการได้

ทั้งนี้ยังมีส่วนของ Metaverse avatar nft  ที่เราสามารถใช้เป็นตัวแทนของเรา หรือ Avatars ภายในเกม NFT และ Metaverse ซึ่งจะทำให้ตัวละครภายใน Metaverse มีความยูนีค ไม่ซ้ำใคร และอาจสร้างรายได้ให้ผู้ออกแบบ NFT นั้นๆ อีกด้วย

Metaverse ข้อดี ข้อเสีย แตกต่างกันอย่างไร?

ข้อดี

• ผู้คนจะสนุกสนานกันมาก พวกเขาสามารถเล่นเกม ดูหนัง พบปะสังสรรค์ เดินทางไปที่ต่างๆ กับเพื่อน ครอบครัว และคนที่คุณรัก แม้จะไม่ได้อยู่ด้วยกัน
• Metaverse จะนำผู้คนมารวมกันผ่านสื่อเสมือน
• จะเป็นโอกาสที่ดีสำหรับธุรกิจและบริษัทต่างๆ ในการขายสินค้าออนไลน์และทำกำไร
• Metaverse จะทำให้การทำงานจากที่บ้านและการเรียนรู้ออนไลน์มีความก้าวหน้าและมีปฏิสัมพันธ์มากขึ้น

ข้อเสีย

• หลังจากการมาถึงของ Metaverse มนุษย์จะเริ่มถูกกักขังอยู่ในตัวเอง ชีวิตทางสังคมทางกายภาพจะหายไปหลายระดับ
• โลกเสมือนจริงจะเป็นสัญลักษณ์สถานะใหม่สำหรับผู้คน ผู้ที่ไม่สามารถซื้อของแพงใน Metaverse ได้จะรู้สึกด้อยกว่า
• อาจเกิดอาชญากรรมทางไซเบอร์ (Cybercrime) เนื่องจาก Metaverse ยังเป็นแนวคิดใหม่ ระบบความปลอดภัยและวิธีการป้องกันอาชญากรรมทางไซเบอร์อาจจะยังไม่รัดกุม บวกกับรัฐบาลยังไม่มีอำนาจมากพอที่จะจัดการได้อย่างเต็มที่
• จึงเป็นไปได้ที่ในโลก Metaverse จะยังมีการฉ้อโกง การฟอกเงิน การแสวงหาประโยชน์จากเด็ก สินค้าผิดกฎหมาย การค้าบริการ และการโจมตีทางไซเบอร์เกิดขึ้น

Metaverse digital marketing  ตลาดโลกออนไลน์ในอนาคตที่ทุกคนควรศึกษา

‘เศรษฐกิจดิจิทัล’ คือสิ่งสำคัญที่จะเกิดขึ้นตามมาหากเกิด Metaverse อย่างสมบูรณ์แบบ โดยปัจจุบันหลายแบรนด์ต่างปรับตัวเริ่มแผนที่รองรับการก้าวเข้าสู่ Metaverse ครอบคลุมหลากหลายอุตสาหกรรม สิ่งที่น่าสนใจก็คือ การปรับตัวของภาคธุรกิจนั้นได้ประยุกต์ใช้นวัตกรรมใหม่ที่มาพร้อม Metaverse หลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการใช้เงินสกุลดิจิทัล ออกคอลเล็กชันสินค้าหรือบริการแบบ NFT ปรับใช้แพลตฟอร์มให้มีความเป็นชุมชนมากขึ้น หรือออกแบบประสบการณ์เสพคอนเทนต์ที่มีความสมจริงมากขึ้น 

Metaverse Marketing มีลักษณะอย่างไร สามารถทำการตลาดอย่างไรได้บ้าง?

ก่อนที่ผู้ประกอบการจะทำความเข้าใจกับลักษณะของการทำงานของ Metaverse กันก่อน ซึ่งจะมีลักษณะเด่นๆ ดังนี้

• Metaverse นั้น Active อยู่ตลอดเวลา แม้เราจะออกมาจากโลกเสมือนแล้ว แต่ทุกๆ อย่างในนั้นจะยังคงทำงานและเปลี่ยนแปลงไปเสมอ
• มีการผสมผสานของการใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ เช่น การนำไอเทมของเกมหนึ่งไปเล่นในอีกเกมหนึ่ง
• Metaverse คือโลกเสมือนที่ผู้ใช้งานเลือกที่จะสร้างสิ่งต่าง ๆ และเป็นเจ้าของ ซื้อขาย หรือลงทุนได้ แบบเดียวกับการทำกิจกรรมต่าง ๆ บนโลกของความเป็นจริง ซึ่งกิจกรรมการค้าขาย เช่น ผู้ซื้อ-ขายสามารถทำการติดต่อกันผ่านทาง Metaverse , ผู้ขายสามารถโปรโมทสินค้าผ่านเทคโนโลยีต่างๆ หรือสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการของร้านค้าบนพื้นที่ของ Metaverse, การโฆษณาให้ลูกค้าเข้าถึงสินค้า และสามารถสร้างอาชีพและใหม่ๆ ได้ เช่น การให้เช่าพื้นที่จัดงาน หรือ การเป็นตัวกลางซื้อขายสินทรัพย์ต่าง ๆ เป็นต้น

ดังนั้น กิจกรรมทางการตลาดที่ผู้ประกอบการสามารถทำได้และควรพัฒนาต่อยอด ก็คือ

• การจัดกิจกรรมต่าง ๆ เช่น เปิดตัวสินค้า, จัดแฟชั่นโชว์ หรือคอนเสิร์ตบนโลกเสมือนจริงเพื่อให้ดูน่าสนใจมากขึ้น
• โปรโมทสินค้าผ่านเทคโนโลยีต่างๆ ที่ถูกนำมาใช้บน Metaverse เช่น AR, VR และ MR “Metaverse Thailand” ตัวอย่างแบรนด์ที่รันวงการบน Metaverse ในประเทศไทย

“Metaverse Thailand” หรือ บริษัท เอ็ม วิชั่น จำกัด (มหาชน) เป็นเจ้าแรกที่ริเริ่มธุรกิจซื้อขายที่ดินดิจิทัลในประเทศไทยในโลกเสมือนจริง ซึ่งมีบริการซื้อขายที่ดินดิจิตอล (ไม่เกี่ยวข้องกับที่ดินในโลกแห่งความเป็นจริงแต่อย่างใด) ซึ่งเมื่อผู้ซื้อได้ครอบครองที่ดินดังกล่าวแล้วก็จะมีกรรมสิทธิ์ในที่ดินดังกล่าวและสามารถจัดกิจกรรมหรือขายสินค้าได้ ทั้งนี้ที่ดินนั้น ๆ แล้ว สินทรัพย์จะถูกเก็บอยู่ในรูปแบบ NFT และสามารถเปลี่ยนมือผู้ถือครองได้เช่นกัน

ท้ายที่สุด นี่เป็นเพียงหนึ่งในหลายๆ แบรนด์ในประเทศไทยที่เข้ามาสู่วงการ Metaverse แล้วเท่านั้น ยังมีอีกหลายๆ แบรนด์ที่เริ่มเข้าสู่การตลาดดิจิตอลเช่นนี้แล้ว อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถปฏิเสธได้เลยว่า ในอนาคตอันใกล้ Metaverse นั้นจะเป็นตัวช่วยให้การเชื่อมต่อเกิดความสะดวกและมีความสมจริงมากยิ่งขึ้น มีหลายวงการที่ให้ความสนใจในเรื่องการนำ Metaverse ไปปรับใช้ สิ่งที่ทุกคนกำลังจับตามอง นั่นคือ พัฒนาการของ Facebook ต่อจากนี้ว่าจะมีทิศทางอย่างไรต่อไป ซึ่งเชื่อเหลือเกินว่ามันยังคงเป็นที่สนใจและที่น่าจับตามองของคนทุกๆ วงการอย่างแน่นอน

FAQ คำถามที่พบบ่อย