Social Media Marketing สิ่งที่ต้องรู้เมื่อขายของออนไลน์

ต้องยอมรับว่า สมัยนี้คงไม่มีใครที่ไม่เล่น Facebook หรือไลน์กันแล้ว…เพราะอย่างน้อยการมีโซเชียลมีเดีย(Social Media) ของตัวเอง ก็ช่วยให้หลายคนได้อัพเดตข่าวสารใหม่ๆได้ทัน และเมื่อพฤติกรรมของคนเปลี่ยน ก็นำมาสู่โอกาสทางธุรกิจบนอินเตอร์เน็ต

เพราะใครๆต่างพากันช้อปปิ้ง ซื้อของทางออนไลน์กันมากขึ้นแบบนี้จะไม่ให้เจ้าของธุรกิจเลือกที่จะขายของในออนไลน์ได้ยังไงหล่ะ… วันนี้ M Creation จะพาทุกคนมาทำความรู้จัก การตลาดรูปแบบใหม่ที่เรียกว่า Social Media Marketing กันค่ะ

Social Media Marketing คืออะไร?

คือ การตลาดบนแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ เราไว้ใช้สื่อสารกัน ไม่ว่าจะเป็น Facebook , Line หรือ Instagram ซึ่งการ Social Media Marketing สามารถทำบนแพลตฟอร์มออนไลน์ได้หลายแบบ เช่น การโพสรูป ข้อความ วีดีโอ หรือทำคอนเท้นต์ยาว รวมไปถึงการซื้อโฆษณาโปรโมทผ่านทาง Social Media เพื่อให้สินค้าไปถึงกลุ่มเป้าหมายที่สนใจซื้อได้

จุดเด่นของการทำ Social Media Marketing นั่นคือ ต้นทุนในการลงทุนต่ำ และถ้าคอนเท้นต์ดีมีคุณภาพ จะทำให้หน้าเว็ปสินค้าของคุณ ติด Rank SEO ได้ ยิ่งไปกว่านั้น การทำ Social Media Marketing ทำให้สินค้าไปถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด

นอกจากบทความแล้วทาง M Creation ของเรายังมีบริการ TikTok Ads และ Google Ads ให้ท่านที่ต้องการโฆษณาทาง Tiktok และ Google ได้ใช้บริการอีกด้วย

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบไหน ที่เรียกยอดขายได้!

เลือกประเภทให้เหมาะกับพฤติกรรมลูกค้า

เมื่อขายของในโซเชียลมีเดียใช้งบลงทุนน้อย ก็ไม่ใช่ว่าคุณจะลงขายในทุกแพลตฟอร์มนะคะ เพราะบางครั้งลงขายเยอะก็เหนื่อยเปล่า แถมไม่ได้ให้ยอดขายดีสักเท่าไหร่ สิ่งสำคัญที่สุด

คือ คุณต้องรู้ด้วยว่าพฤติกรรมของลูกค้าคุณเป็นอย่างไร? เช่น การขายเสื้อผ้า ลูกค้าจะชอบดูอะไรที่เป็นภาพ นางแบบ-นายแบบใส่แล้วดูดีแค่ไหน? เพื่อที่จะได้ตัดสินใจซื้อได้ ดังนั้นการลงขายเสื้อผ้าจึงเหมาะที่ขายใน Instagram มากกว่า เป็นต้น

เทรนด์วิดีโอคอนเท้นต์กำลังมา

สื่อที่คนทั่วไปเสพแล้วดูง่ายมากที่สุด คงหนีไม่พ้น วิดีโอคอนเท้นต์ เพราะว่าคนดูคอนเท้นต์ไม่ต้องอ่านหรือคิดตาม เพียงแค่ใช้ตาดูแล้วคอนเท้นต์อย่างเดียวเท่านั้น ซึ่งจะทำให้ลูกค้าจดจำแบรนด์คนคุณได้รวดเร็วขึ้น นอกจากนี้ ถ้าเทียบ วิดีโอคอนเท้นต์  VS ภาพที่เป็นคอนเท้นต์ กลับพบว่า วิดีโอมีสัดส่วนการรับชมมากกว่าภาพเสียด้วยซ้ำ

Messenger Bot ระบบตอบลูกค้าอัตโนมัติ

การมีระบบอัตโนมัติในการตอบลูกค้า เป็นอีกหนึ่งตัวช่วยที่ดีมากๆ ในการตอบกลับ พูดคุยกับลูกค้าได้รวดเร็ว เพราะลูกค้าสมัยนี้มีความใจร้อนและมีตัวเลือกในการซื้อของออนไลน์มากขึ้น ทำให้พวกเขาเลือกที่จะไม่ง้อคนขาย ซึ่งหากมีระบบการตอบกลับหาลูกค้าในแชทได้รวดเร็ว พร้อม Feeling การตอบที่เป็นมิตรและจริงใจ ก็จะทำให้ลูกค้าประทับใจในบริการได้มากขึ้นเยอะเลย

ติดตามเรื่องราวดีๆ เกี่ยวกับการตลาดออนไลน์กันได้ที่ คลิก