ในปัจจุบันนั้น อินเทอร์เน็ตค่อนข้างในความสำคัญอย่างมาก
เพราะพฤติกรรมของคนส่วนใหญ่มักจะใช้เวลากับการเล่นโซเซียลเยอะขึ้น
ทำให้โลกออนไลน์นั้นจากเดิมเคยเป็นสื่อบันเทิงเพียงอย่างเดียว
ก็เริ่มกลายเป็นช่องทางการตลาดที่หากจับกระแส หรือทำการตลาดดีก็สามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างง่ายดายเลย
ดังนั้นเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า การเลือกใช้บริการ Influencer ก็เป็นตัวเลือกที่ดีกับธุรกิจบนแฟลตฟอร์มออนไลน์
Influencer คืออะไร?
สำหรับคนที่อาจจะยังไม่คร่ำหวอดในวงการออนไลน์ อาจจะยังไม่เข้าใจว่า คำว่า “ Influencer” นั้นหมายถึงใคร? Influencer ก็คือ ผู้ที่มีอิทธิพลต่อความคิดและการตัดสินใจของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งคนๆ นั้นอาจจะเป็นคนที่มีชื่อเสียงมาก่อน ( เช่น ดารา นักร้อง นางแบบ ผู้มีอิทธิพลในวงการบัณเทิง) หรือเป็นคนธรรมดาก็ได้
แต่คนๆ นั้นจะต้องมีชื่อเสียงหรือมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่เมื่อเผยแพร่เรื่องราวต่างๆ บนโซเชียลลงไปแล้วเกิดเป็นยอดผู้ติดตามเป็นจำนวนมาก จนทำให้ความคิดเห็นหรือการแสดงออกบางอย่างของกลุ่ม Influencer เหล่านี้สามารถชักนำหรือชักจูงให้ผู้ติดตามนั้นคล้อยตามได้
M Creation แนะนำ
นอกจากบทความนี้แล้วแล้วยังมี บทความที่เกี่ยวกับ ส่องการตลาดตามเทรน TikTok Influencers, บริการจัดหา Tiktok Influencer ให้ท่านที่สนใจ ได้ใช้บริการอีกด้วย
Influencer คืออาชีพอะไร สำคัญกับการตลาดยุคปัจุบันอย่างไร?
เนื่องจาการทำการตลาดแบบเดิมนั้น มักจะให้ความสำคัญกับผู้ที่มีชื่อเสียงเช่น ดราคา นักร้อง นักแสดง หรือผู้ที่มีชื่อเสียงในด้านต่างๆ มากกว่าเพื่อเพิ่มความน่าสนใจและดึงดูดผู้บริโภคให้มาซื้อสินค้า
แต่ในปัจจุบันนั้นทำให้ผู้บริโภคนั้นเริ่มไม่ตอบสนองกับการทำการตลาดโดยใช้ผู้มีชื่อเสียงแล้ว เนื่องจากผู้บริโภคเริ่มรู้ว่า นี่คือการจ้างโฆษณาโดยที่ดาราท่านั้นๆ อาจจะไม่ได้เป็นผู้ใช้สินค้าหรือบริการตรงๆ
ดังนั้นการใช้กลยุทธ์ผู้มีชื่อเสียงทำการตลาดจึงค่อยๆ ลดความนิยมลง และเกิดเป็นการตลาดแนวใหม่โดยใช้ กลุ่ม Influencer แทน
ส่งผลให้ Influencer ได้รับความนิยมมากขึ้นก็เนื่องจากว่า Influencer มีความน่าเชื่อถือให้มุมมองของผู้บริโภค นอกจากนี้ Influencer เหล่านี้นยังมีผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมกับตัว Influencer นั้นๆ อยู่มากและทำให้ดูเป็นธรรมชาติ และทำให้ทำการตลาดแบบปากต่อปากนั้นทรงพลังมากกว่าการใช้ผู้มีอิทธิพลมาบอกเอง
Influencer มีกี่ประเภท
ถึงแม้ว่า Influencer จะมีมากมายในโลกออนไลน์ แต่ Influencer นั้นก็ไม่ได้มีลำดับขั้นที่เท่ากัน เพราะ จำนวนขั้นของ Influencer ท่านั้นๆ ก็ส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค และมีผลต่อการทำการตลาดด้วย
ดังนั้นหากคุณต้องการเพิ่มยอดขายให้กับสินค้าและบริการของคุณ ก็จำเป็นต้องเลือก Influencer ที่ถูกประเภทด้วย โดยแบ่งออกเป็นดังนี้
Nano Influencer
หมายถึง Influence ที่มีผู้ติดตามตั้งแต่ 1,000-10,000 คน หรือ Influence มือใหม่ที่อาจจะเพิ่งเริ่มต้นหรืออาจจะเป็น Influence ที่มีชื่อเสียงในกลุ่มเฉพาะ หรือ มีอิทธิพลในพื้นที่นั้นๆ กลุ่มนี้จะเหมาะสำหรับใช้โปรโมทสินค้าเฉพาะกลุ่มหรือต้องการกระตุ้นยอดขายในท้องที่นั้นๆ ข้อดีของ Influence กลุ่มนี้คือราคาไม่แพง ทำให้สามารถจ้าง Influence ได้หลายเจ้า เหมาะสำหรับธุรกิจเปิดใหม่ แต่ข้อเสียคือ กลุ่มเป้าหมายอาจจะไม่ตรงหรือไม่หลากหลายพอ
Micro Influencer
หมายถึง Influence ที่มีผู้ติดตามตั้งแต่ 10,000-50,000 คน หรือ Influence ที่มีชื่อเสียงและมีการผลิตคอนเทนต์ที่ดึงดูดฐานแฟนคลับได้ปริมาณมาก กลุ่มนี้ส่วนใหญ่จะมีแนวการผลิตคอนเทนต์ชัดเจน เช่น เป็นช่องทำอาหาร แคสเกม รีวิวอาหาร รีวิวเครื่องสำอาง รีวิวท่องเที่ยว ฯลฯ ซึ่งหากคุณต้องการทำการตลาดเพื่อโปรโมทสินค้า Influence กลุ่มนี้ค่อนข้างให้ผลตอบรับดีมากๆ
Mid-Tier Influencer
หมายถึง Influence ที่มีผู้ติดตามตั้งแต่ 50,000-100,000 คนขึ้นไป ข้อดีของ Influence กลุ่มนี้คือ มีแนวทางการทำคอนเทนต์และมีตัวตนชัดเจน สามารถออกแบบคอนเทนต์ที่ผู้ติดตามได้เป็นอย่างดี ข้อดีของการว่าจ้าง Influence เหล่านี้คือ สินค้าของคุณจะสามารถสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายที่ตรงกลุ่ม
Macro Influencer
หมายถึง Influence ที่มีผู้ติดตามตั้งแต่ 100,000-1,000,000 คน กลุ่ม Influence กลุ่มนี้จะมีความเป็นมืออาชีพสูง มีการกำหนดทิศทางคอนเทนต์ และกลุ่มผู้ติดตามก็ค่อนข้างชัดเจน ทำให้ง่ายต่อการเลือกแนวทาง ทิศทางคอนเทนต์ร่วมกับผู้ว่าจ้างได้เป็นอย่างดี หากสินค้าของคุณเป็นสินค้าเฉพาะกลุ่มหรือเฉพาะทางที่ตรงกับผู้ติดตามของ Influence ท่านนั้นจะช่วยสร้างความตระหนักรู้และเพิ่มยอดขายได้เป็นอย่างดี
Mega Influencer
หมายถึง Influence ที่มีผู้ติดตามตั้งแต่ 1,000,000 คนขึ้นไป เหมาะสำหรับธุรกิจสินค้าที่มีกำลังการทำการตลาดสูง เพราะว่าค่าจ้าง Influence กลุ่มนีเมีราคาแพงมาก แต่ผลตอบรับก็ได้ผลตอบรับสูงเช่นเดียวกัน เพราะ Influence กลุ่มนี้จะถือเป็นผู้มีทรงอิทธิพลในความคิดของผู้ติดตามมาก เพราะได้รับความยอมรับสูง มีความน่าเชื่อถือ และมีชื่อเสียงในวงกว้าง สินค้าของคุณจะได้รับความน่าเชื่อถือและสามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้เยอะมากขึ้น
นอกจากบทความแล้วทาง M Creation ของเรายังมีบริการ รับทำ TikTok Ads และ Google Ads ให้ท่านที่ต้องการโฆษณาทาง Tiktok ได้ใช้บริการอีกด้วย
Influencer มีใครบ้าง
แต่ละแพลตฟอร์มก็จะมี Influencer ชื่อดังที่ครองตลาดของแพลตฟอร์มนั้นๆ อยู่ ดังนั้น หากต้องการเลือก Influencer เพื่อทำการตลาดก็ควรจะทำการศึกษากลุ่มเป้าหมายว่าผู้ติดตามของ Influencer ท่านนั้นๆ ตรงกับผู้บริโภค หรือมีแนวโน้มว่าจะสนใจสินค้าของคุณหรือไม่ ซึ่งทั้งนี้เรามี Influencer ชื่อดังในแพลตฟอร์มนั้นๆ มาแนะนำ ดังนี้
Influencer ไทย บนแฟลตฟอร์ม Instagram
- LISA
- davikah
- BamBam
- Aum_patchrapa
- Araya Alberta Hargate
- Supassara.
- Patt Napapa T.
- Baifearbah
- Boy_pakorn
- Woonsen
Influencer ไทย บนแฟลตฟอร์ม YouTube
- PEACH EAT LAEK
- Kyutae Oppa
- YimYam TV
- Lovely Kids Thailand
- Dek Jew Chill Out
- SorDor Style
- Kamsing Family Channel
- หม่อมถนัดแดก
- King SoYer
- DJ Game Remix in Thailand
Influencer ไทย บนแฟลตฟอร์ม TikTok
- รัชนก สุวรรณเกตุ
- Kikk
- NICKKU
- SEEDAATVL
- KayKai
- TACHAYA
- Taophiangphor
- นนท์ เอซี
- Nikita Deft
- กระต่าย พรรณนิภา
สิ่งที่แตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัดของ Influencer และ Reviewer คือ การรีวิวนั้น ผู้บริโภคจะเน้นการค้นหาเพื่อหาคุณสมบัติของบริการและสินค้าว่า ตรงต่อความต้องการหรือไม่? ซึ่งผู้บริโภคจตะต้องวได้ยินหรือรู้จักสินค้ามาในระดับหนึ่งและเกิดความสนใจเลยค้นหาต่อ ซึ่งหากผู้บริโภคไม่รู้จักสินค้าก็จะไม่เกิดการค้นหา
แต่ Influencer จะเป็นการโปรโทนสินค้าโดยผ่านผู้มีอิทธิพลที่มีผลต่อความคิดและชักจูงผู้ติดตามได้ ซึ่ง Influencer หลายๆ ท่านก็สามารถทำหน้าที่เป็น Reviewer ภายในตัวได้ จึงสามารถตอบโจทย์ทั้งการโปรโมทและกระตุ้นการตัดสินใจต่อผู้บริโภค และยังสามารถเปลี่ยนจากผู้ติดตามของเขาให้กลายเป็นผู้บริโภคของเราได้อย่างง่ายดาย
การเลือก Influencer นั้นไม่ต้องวัดอยู่ที่ระดับบผู้ติดตามและความดังของ Influencer ท่านนั้นๆ เพียงอย่างเดียว แต่ต้องดูที่ผู้ติดตามของ Influencer ท่านนั้นๆ ด้วยว่าตรงกับกลุ่มเป้าหมายของสินค้าหรือบริการของคุณหรือไม่ และมีแนวโน้มจะกลายเป็นลูกค้าของคุณหรือไม่ ?
จุดนี้ต่างหากที่สำคัญที่สุด เพราะหากเลือก Influencer ท่านที่มีกลุ่มผู้ติดตามเป็นผู้ชาย แต่สินค้าของคุณเป็นสินค้าเกี่ยวกับผู้หญิง หรือ หากสินค้าและบริการของคุณเป็นสินค้าระดับไฮเอ็ (High end) ที่ต้องใช้ผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อสูง แต่เลือก Influencer ที่ผู้ติดตามส่วนใหญ่มีกำลังซื้อไม่ถึง ก็อาจจะทำให้การจ้าง Influencer เจ้านั้นๆ ไม่มีผลต่อแบรนด์ เป็นต้น